Sabe qual o maior tesouro da sua gráfica? Seus clientes fidelizados! Pense em uma situação em que você tem que conquistar clientes. Isso gera um gasto com anúncios, prospecção, uso da equipe de vendas, etc. Já no caso de clientes fidelizados, eles se mantêm comprando sempre que precisam, e o investimento sobre eles é muito…